A visita compreendeu a ida ao bairro Mafalala, local onde se encontra instalado um posto de cobrança de água gerido pela Top Up, um prestador de serviços digitais de venda de produtos e serviços pré-pagos, contratado pela AdeM com o objectivo de estar próximo à comunidade.

Naquele posto de cobrança, os Directores se inteiraram do funcionamento do mesmo, das suas vantagens, bem como o esclarecimento de duvidas sobre o serviço que está mais perto da população, aumentando dessa forma o volume de cobrança.

Mais a diante, a visita seguiu às instalações da AdeM, muito especificamente, na sala de comando onde é monitorado em tempo real, informação sobre a gestão dos Sistemas de abastecimento de água permitindo uma coordenação mais eficaz dos serviços.

Por exemplo, em casos de rupturas de condutas ou fugas na rede, a informação é actualizada prontamente através dos agentes ou canalizadores no local, que usam o software “aquaman” para reportar o ponto de situação, permitindo assim a reparação imediata do problema.