A área de concessão tem cerca de 2.120.000 de habitantes e estima-se que 65% destes beneficiam do fornecimento de água potável (Maputo, Matola e Boane). A restante parte da população depende de origens de água subterrânea, designados Pequenos Sistemas. Há ainda casos em que população obtém água de vendedores privados ou de simples furos.

Clientes

Em termos de clientes, a AdeM possuí cerca de 239.818, entre consumidores domésticos e industriais. De acordo com o Relatório Mensal de dezembro de 2014, o número de clientes da AdeM tinha atingido os 239.818, o que representa um aumento de 911 clientes (0,4%) relativamente ao mês anterior. Simultaneamente observou-se uma redução do número de clientes suspensos (0,3%) também em relação ao mês de novembro.

O Sistema de Abastecimento

O sistema de abastecimento de água às cidades de Maputo, Matola e município de Boane compreende:

• O Sistema de Umbeluzi, constituído pela captação, estação de tratamento de água (ETA), condutas adutoras, estações elevatórias, Centros Distribuidores (Boane, Belo Horizonte, Matola Rio, Matola, Machava, Tsalala, Chamanculo, Alto Maé, Maxaquene e Laulane) e respetivas redes de distribuição;
• O Sistema Autónomo de Ka Tembe;
• O Sistema Autónomo da Vila Olímpica;
• Os Pequenos Sistemas (Zona Verde, Kongolote, Matola Gare na Matola, Magoanine e Albazine em Maputo).

Os Sistemas Autónomos são constituídos por furos, pequenos reservatórios e redes de distribuição. A água, após ser captada, é tratada (caso específico da Ka Tembe) junto ao furo e armazenada em pequenos reservatórios que alimentam uma rede de distribuição de reduzida extensão. Como este tipo de solução recorre a origens subterrâneas, os Sistemas Autónomos localizam-se preferencialmente nos locais de difícil acesso para fornecimento a partir do Sistema de Umbeluzi (como é o caso de Ka Tembe e Vila Olímpica) e nas zonas sem rede de distribuição e com abundância em recursos subterrâneos (zona Norte da cidade de Maputo).

O Sistema Autónomo de Ka Tembe tem uma produção de 760m3/dia enquanto os Pequenos Sistemas da Zona Verde, Kongolote, Matola Gare, Albazine e Magoanine possuem uma produção total que se estima em cerca de 6.500 m3/dia.

No que se refere ao Sistema de Umbeluzi, a água é captada a jusante da barragem dos Pequenos Libombos, com uma capacidade de produção máxima de 240.000 m3/dia, e tratada na ETA de Umbeluzi.